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格拉斯顿 总经理John Noon的访谈

问:约翰,您在格拉斯顿(Glaston)工作了多久了?

答:我已经为Glaston工作了30年。

问:刚开始时您从事什么工作?

答:我从 压缩的空气 服务工程师不久后成为服务主管,之后成为服务经理。随着服务部门的成长,公司内部任命了新的服务协调员,以协助部门的日常运营。随着我越来越多地参与主要合同,特殊项目和资本销售,很明显,我作为服务经理的角色需要改变。然后,我们决定将服务协调员提升为服务经理,并招聘新的服务管理员为协调员,以协助服务部门。五年前,我成为总经理,所以我专注于业务的其他方面。

问:这些年来,您注意到了哪些主要变化?

答:我认为通信是公司最大的变化,因为几乎我们所有的业务通信都是通过电子邮件,手机或使用互联网进行的。现在,我们可以在一天中的任何时间与我们的工程师联系,将信息发送到他们的手机,或者在需要发送故障信息时与他们联系。我们从主要供应商处在线订购零件,使用互联网查找信息或登录客户站点以检查我们维护的设备的状态。

问:在Glaston工作最好的事情是什么?

答:这是一家紧密联系,随和的公司,每个人都相处融洽。从食品制造到发电站,我们在各个工程领域的客户也很多,这使工作变得非常愉快。

问:最后,如果您拥有一种超级能力,那会是什么?

答:能够“自己开车去见客户,而不必开车并在不可避免的交通拥堵中受苦或在交通拥堵中停留数小时。

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